Regulamin korzystania z Publineo
§1 Definicje
- Publineo / Aplikacja — platforma SaaS dostępna pod adresem publineo.com, app.publineo.com i powiązanymi subdomenami.
- ITAMA / Operator — F. H. U. ITAMA Dariusz Niemczak (JDG, NIP: 9581479203, REGON: 222025985, ul. Starowiejska 16/2, 81-356 Gdynia). Kontakt: support@publineo.com.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto w Aplikacji.
- Organizacja — marka / firma, w imieniu której Użytkownik tworzy i publikuje treści.
- Kanał — zewnętrzna platforma (Facebook, Instagram, WordPress, LinkedIn) podłączona przez Użytkownika.
- Plan — pakiet usług (Free, Standard, Pro) z określonym limitem postów miesięcznie.
§2 Co oferuje Publineo
Publineo to narzędzie do generowania i publikowania treści w mediach społecznościowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Aplikacja:
- generuje treść postów i obrazów na podstawie profilu marki i tematu zadanego przez Użytkownika,
- umożliwia edycję, zatwierdzanie i odrzucanie wygenerowanych treści,
- publikuje zatwierdzone posty na kanałach podłączonych przez Użytkownika.
§3 Założenie konta
Założenie konta wymaga podania prawidłowego adresu email i ustawienia hasła. W trybie rejestracji z zatwierdzeniem ("admin approval") konto zostaje aktywowane po akceptacji administratora ITAMA.
Użytkownik gwarantuje, że dane podane przy rejestracji są prawdziwe i aktualne. Konto jest osobiste — nie wolno udostępniać danych logowania osobom trzecim. Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) w ustawieniach.
§4 Plany i płatności
Publineo oferuje trzy plany subskrypcji:
- Free — plan startowy z miesięcznym limitem postów, bezpłatny.
- Standard — plan rozszerzony z większym limitem postów, opłata miesięczna.
- Pro — plan z najwyższym limitem postów dla użytkowników o dużych potrzebach.
Aktualne ceny brutto (w złotych polskich) oraz konkretne limity miesięczne są dostępne na stronie publineo.com oraz w aplikacji w momencie wyboru lub zmiany pakietu. Ceny wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT.
Limity zerują się pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystane posty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Płatności są pobierane z góry. Faktury wystawiamy automatycznie i wysyłamy mailem.
Anulowanie subskrypcji jest możliwe w każdym momencie z poziomu Aplikacji lub przez kontakt z support@publineo.com. Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
§5 Co wolno, a czego nie wolno
Korzystając z Publineo, zgadzasz się NIE:
- publikować treści naruszających prawo (zniesławienie, oszustwo, nawoływanie do nienawiści, treści pornograficzne, naruszenie własności intelektualnej itp.),
- generować treści wprowadzających odbiorców w błąd co do tożsamości autora albo charakteru produktu,
- obchodzić limitów Planu, np. tworząc wiele kont dla tej samej organizacji,
- używać Aplikacji do wysyłki spamu lub treści zautomatyzowanych poza zakresem normalnego użycia,
- próbować łamać zabezpieczeń, skanować luk, atakować infrastruktury,
- odsprzedawać dostępu do Aplikacji osobom trzecim bez naszej zgody.
ITAMA może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika naruszającego niniejszy regulamin, z zachowaniem prawa do zwrotu niewykorzystanej części opłaty (proporcjonalnie do okresu) — chyba że naruszenie polega na świadomym oszustwie.
§6 Treści generowane przez AI
Publineo wykorzystuje modele językowe i generatywne (m.in. OpenAI). Użytkownik:
- otrzymuje pełne prawa do wygenerowanej treści w zakresie dozwolonym przez dostawcę modelu (OpenAI Terms of Use przyznają komercyjne prawa wynikowe użytkownikowi końcowemu),
- jest odpowiedzialny za przegląd i zatwierdzenie treści przed publikacją,
- przyjmuje do wiadomości, że AI może generować błędne, niedokładne lub nieaktualne informacje — Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki publikacji niezweryfikowanej treści.
§7 Kanały zewnętrzne (Facebook, Instagram, WordPress, LinkedIn)
Publikacja postów na kanale zewnętrznym wymaga, by Użytkownik podłączył ten kanał poprzez OAuth lub udostępnione tokeny. Korzystanie z każdego kanału podlega regulaminowi tego kanału (Meta, WordPress, LinkedIn). Operator nie odpowiada za:
- blokady, ograniczenia lub zmiany API kanałów zewnętrznych,
- treści usunięte przez kanały zewnętrzne (np. naruszenie zasad społeczności Facebooka),
- opóźnienia w publikacji wynikające z ograniczeń tych kanałów.
§8 Dostępność i przerwy techniczne
Operator dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna w trybie ciągłym, ale nie gwarantuje 100% uptime. Planowane przerwy techniczne ogłaszamy z wyprzedzeniem, awarie naprawiamy najszybciej jak to możliwe. Czas trwania awarii nie powoduje przedłużenia okresu Planu, chyba że łączny czas przekracza 24 godziny w miesiącu — wtedy zwracamy proporcjonalną część opłaty na żądanie.
§9 Odpowiedzialność
Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach. Nie odpowiada za utracone korzyści, koszty pośrednie, szkody wynikające z opublikowania treści wygenerowanej przez AI ani za działania kanałów zewnętrznych.
§10 Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na support@publineo.com. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni. Konsumenci mają prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów (uokik.gov.pl).
§11 Zmiany regulaminu
Operator może zmienić regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Informujemy mailem na adres podany przy rejestracji. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do bezpłatnego rozwiązania umowy z proporcjonalnym zwrotem niewykorzystanej części opłaty.
§12 Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby ITAMA, z zastrzeżeniem przepisów konsumenckich obowiązujących na korzyść Użytkownika-konsumenta.